Portierowie przyjmują rezerwacje telefoniczne i nadzorują obsługę gości w hotelach.
Według CNNMoney kierownik hotelu znalazł się na 32nd na liście 50 „Najlepsze oferty pracy w Ameryce” w 2012, co czyni go ekscytującym wyborem kariery dla osób posiadających umiejętności interpersonalne, obsługę klienta i rozwiązywanie problemów. Istnieją inne prace hotelowe, które można uzyskać przy mniejszym doświadczeniu, w tym konsjerża, który nadzoruje wiele codziennych funkcji w hotelach. Możesz dostać pracę w hotelu w kurorcie lub dużym mieście.
Kierownik hotelu
Kierownicy hoteli nadzorują wszystkie operacje w hotelach, w tym sprzedaż, obsługę klienta, konserwację i sprzątanie, w tym pokojówki i sprzątaczki. Jeśli twój hotel ma restaurację, upewnisz się, że spełnia ona standardy jakości i czystości Twoich klientów. Ci specjaliści są również odpowiedzialni za budowanie sprzedaży i zysków w swoich jednostkach poprzez konwencje reklamowe i hostingowe. Jako kierownik hotelu musisz dyżurować w nagłych wypadkach, w tym napadach i włamaniach. Większość hoteli oferujących pełen zakres usług woli zatrudniać kierowników hoteli ze stopniem licencjata w zakresie zarządzania hotelami lub hotelarstwa. Według Bureau of Labor Statistics średnia roczna pensja w tej dziedzinie wynosiłaby 55,100 $ od maja 2011. Oczekuje się, że liczba miejsc pracy wzrośnie o osiem procent dzięki 2020, co jest wolniejsze niż średnia krajowa 14 procent dla wszystkich zawodów.
Concierge
Konsjerż jest zwykle w centrum działalności w hotelach. W dużych sieciach nadzorują obsługę klienta w recepcji. W tej pozycji możesz być również odpowiedzialny za rezerwację rezerwacji, zorganizowanie transportu i spotkanie ważnych gości po ich przybyciu. Konsjerże informują również gości o lokalnych atrakcjach i wycieczkach oraz wzywają lekarzy dla chorych gości. Portierzy zazwyczaj mają wykształcenie średnie. Według BLS zarabiali oni średnie roczne pensje w wysokości 29,030 $ od maja 2011. Oczekuje się, że wzrost miejsc pracy będzie mniej więcej średni, rosnąc w ujęciu procentowym 12 w następnej dekadzie.
Pokojówki
Pokojówki obsługują wszystkie obowiązki sprzątania w hotelach. Obejmuje to ścielenie łóżek, odkurzanie korytarzy i pokoi, sprzątanie łazienek, rozpylanie dezodorantów i pończochy z ręcznikami, myjkami i kosmetykami. Możesz także świadczyć specjalne usługi dla gości, w tym odbiór tac z obsługą pokoju lub dostarczanie hipoalergicznych poduszek osobom z alergią. Praca jest wymagająca fizycznie i musisz śledzić wszystkie obsługiwane pokoje. Pokojówki mogą dostać pracę bez ukończenia szkoły średniej. Według danych BLS zarobili oni średnie roczne dochody w wysokości 21,440 $ od maja 2011. Oczekuje się, że liczba miejsc pracy wzrośnie o osiem procent dzięki 2020.
Bellhops
Bellhops lub tragarze pomagają klientom w bagażu. Często witają ludzi, gdy przybywają do taksówek i limuzyn, niosąc swój bagaż do recepcji. W hotelach z pełną obsługą mogą również eskortować gości do swoich pokoi, przewożąc bagaż na wózkach. Bellhops może również otrzymywać leki lub dostarczać posiłki dla klientów. Konsjerż może również poprosić cię o pomoc dla gości, którzy utknęli podczas niepogody. Sporadyczne przebicie opony na wypożyczalni lub giętarce błotników może również od czasu do czasu wywołać wezwanie konsjerża. Bellhops zazwyczaj mają wykształcenie średnie. Niektórzy mogą przechodzić przez studia. Według BLS zarabiali oni średnie pensje w wysokości 23,910 $ rocznie od maja 2010. Jeśli pracujesz jako czeladnik, spodziewaj się możliwości wzrostu w tempie procentowym 12 w następnej dekadzie.
Informacje o wynagrodzeniach 2016 dla menedżerów ds. Zakwaterowania
Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy menedżerowie ds. Zakwaterowania otrzymali średnią roczną pensję w wysokości 51,840 $ w 2016. Z drugiej strony menedżerowie kwaterowni zarabiali X -UMX-centylowe wynagrodzenie w wysokości 25, co oznacza, że 37,520 procent zarabiał więcej niż ta kwota. Procentowa pensja 75 to 75 $, co oznacza, że procent 70,540 zarabia więcej. W 25 osoby 2016 były zatrudnione w Stanach Zjednoczonych jako menedżerowie ds. Zakwaterowania.
