Ciemna strona komunikatorów internetowych w pracy
Korzystanie z wiadomości błyskawicznych w pracy stało się powszechne w większości organizacji. Wynika to głównie z potrzeby udostępniania informacji i ciągłego łączenia się z innymi. Jednak dla wielu profesjonalnych kobiet wiadomości internetowe są bardziej uciążliwe niż korzyści w biurze. Dla niektórych ciągłe brzęczenie komunikatora staje się niepożądanym uzależnieniem i rozpraszaniem, które może doprowadzić każdego do szaleństwa. Przyjrzyj się bliżej systemom wiadomości błyskawicznych w pracy i poznaj niektóre z ich wad.
Nieporozumienie w Instant
Ogromnym problemem związanym z komunikatorami w miejscu pracy jest to, że może łatwo prowadzić do nieporozumień. Podobnie jak jego poprzednik, poczta elektroniczna, komunikator internetowy stanowi łatwy sposób na przekazanie niewłaściwego komunikatu w bardzo krótkim czasie, po prostu naciskając przycisk „wyślij”. W połączeniu ze wzrostem „generowania tekstu”, grupy młodszych pracowników, którzy komunikują się w kilku skrótowych skrótach i masz przepis na katastrofę. Artykuł 2006 Forbes wspomniał, że wiadomości błyskawiczne stworzyły „nowy język, na którym łatwo polegać, błędnie zinterpretować i nadużyć”. Przypominamy, że następnym razem, gdy ktoś wyśle ci wiadomość błyskawiczną, taką jak: LOL @boss mkay buhbye TTYL. ”
Wiadomości błyskawiczne są bezosobowe
Jedną z pułapek korzystania z wiadomości błyskawicznych w pracy jest to, że zabiera element „ludzki” z rozmów. Chociaż wysyłanie krótkich wiadomości do serwera firmy jest łatwe, nie ma żadnych emocji za tymi słowami. Już nie masz przewagi czytania języka ciała w rozmowach, nawiązywania kontaktu wzrokowego, a nawet szansy na uśmiech na kogoś. Zamiast tego wystarczy wpisać kilka znaków i mieć nadzieję, że odbiorca zrozumie, co mówisz, i nie przyjmuje tego w niewłaściwy sposób. Wiadomości błyskawiczne to natychmiastowy sposób na zniszczenie twórczej współpracy na niektórych z jej najbardziej podstawowych poziomów.
Słabo śledzone i niezabezpieczone rozmowy
Powszechnym problemem w wielu systemach wiadomości błyskawicznych w pracy jest to, że nie są one łatwe do śledzenia rozmów między stronami, ani nie są całkowicie bezpieczne. Chociaż komunikatory internetowe mają zachęcać do bezpośredniej komunikacji, mogą być szkodliwe dla ogólnych metod komunikacji stosowanych w miejscu pracy. Trey Powell, regionalny programista Liberty Tax Service i instruktor Dale Carnegie Training, mówi: „Niektóre IM [systemy] nie dokumentują i nie zapisują rozmów, co może być niekorzystne dla użytkowników. W przeciwnym razie uważa, że IM jest bardzo skuteczną i wydajną formą komunikacji. ”Oznacza to, że jeśli grupa pracowników pracuje nad konkretnym projektem, a dwa decydują się na czat samodzielnie, ta komunikacja jest tracona dla reszty grupy. Ponadto komunikatory internetowe są podatne na ataki informacyjne i wirusowe.
Łatwo się rozpraszać lub mieć obsesję
Dla wielu pracowników pokolenia Y i X pokusa, aby spędzać więcej czasu na rozmowach z przyjaciółmi i kolegami, wymyka się spod kontroli lub gdy zakłóca normalne codzienne czynności. Wynika to po części ze sposobu, w jaki ci zaawansowani technolodzy stale wykorzystują informacje, wielozadaniowo i próbują dowiedzieć się więcej w każdej minucie dnia. Takie zachowanie prowadzi do niskiego poziomu wydajności pracy i dramatyzmu w biurze. Według wywiadu CNET z Carlem Honore, autorem książki „In Praise of Slowness”, pracownicy są przerywani co trzy minuty przez technologię, taką jak wiadomości błyskawiczne, e-maile i SMS-y. Gdy wiadomości błyskawiczne stają się bardziej priorytetowe niż zadania robocze, możesz mieć problem w tym obszarze. To samo dotyczy angażowania się w flirt i emocjonalne relacje ze współpracownikami lub innymi osobami za pośrednictwem systemu wiadomości błyskawicznych. Pamiętaj, że jeśli używasz czatów komputerowych jako substytutu rzeczywistej interakcji z ludźmi, to IM może być uzależnieniem, na które powinieneś szukać pomocy.
