Złap swojego kłamcę w pracy na gorącym uczynku.
Zrobić coś źle? Połóż się o tym i odejdzie - a przynajmniej tak logika idzie dla niektórych pracowników. Niezależnie od tego, czy twoje biuro jest pełne hordy nieuczciwych pracowników, czy po prostu masz jednego przewlekłego bajarza, z którym masz do czynienia, twoja odpowiedź na tę nieuczciwość może mieć duże znaczenie. Ponieważ nieuczciwość może w najlepszym razie okazać się irytacją, aw najgorszym poważnym problemem, należy szybko i skutecznie obsługiwać wszelkie przypadki.
Wybierz kłamcę. Ku rozczarowaniu wielu szefów, nieuczciwość w miejscu pracy często pojawia się, gdy dwóch robotników mówi uderzająco różne opowieści o tym samym wydarzeniu. Gdy tak się dzieje, trudno jest rozróżnić, kto mówi prawdę, a których spodnie powinny słusznie płonąć. Zanim będziesz mógł stawić czoła kłamstwu, musisz ustalić, kim jest kłamca. Uważaj na niektóre z najczęstszych objawów kłamstwa, w tym trzymanie ciała szczególnie nieruchomo, zbyt szybka lub wyjątkowo powolna reakcja i nadmierne dotykanie twarzy. Jeśli jeden z opowiadaczy wyświetla jeden lub więcej z tych znaków, to prawdopodobnie ten, który wyciąga twój przysłowiowy łańcuch.
Zbierz niepodważalne dowody. Jeśli skonfrontujesz swojego kłamcę bez odpowiedniego dowodu, wiesz, co zrobi? Prawdopodobnie kłamie. Skąd wiesz? Ponieważ jest kłamcą. Tak jak zebry nie zmieniają swoich pasów, tak twój kłamca prawdopodobnie nie zmieni jej drogi. Zanim nawet pomyślisz o rozmowie z kłamcą na temat jej nieuczciwości, uzbrój się w coś niezaprzeczalnego, takiego jak dowód wideo, że kłamie. Przechodząc do stołu z tym dowodem, możesz zrezygnować z wielu płaczów „Nie zrobiłem tego” i przejść do sedna rozmowy.
Rozdaj ukierunkowaną sankcję. Aby zatrzymać pracownika, który chce się kłamać, musisz zastosować jakąś karę. Wybierz karę, którą uznasz za stosowną, taką jak formalne spisanie lub, w poważniejszych przypadkach, zawieszenie pracy. Kiedy wręczasz karę, wyraźnie wyjaśnij, że powodem karania pracownika jest to, że kłamała. To nie tylko daje pracownikowi policzek na nadgarstku, którego może potrzebować, ale także ostrzega ją, że jest na twoim radarze.
Zapewnij szkolenie na ten temat. Dobra, więc poradziłeś sobie z jednym kłamcą, ale podobnie jak zabicie jednej mrówki, która czołga się po twojej kuchennej podłodze, nie pozbędziesz się plagi, to nie wystarczy. Podejmij proaktywne podejście, aby zapobiec przyszłym kłamstwom, organizując sesję szkoleniową na ten temat, zaleca Mark Gorkin z „Workforce”. Wymagaj od wszystkich pracowników, aby uczestniczyli w nich niezależnie od tego, czy podejrzewasz ich o nieuczciwość. Podczas tego szkolenia przedyskutuj roboczą definicję uczciwości i przejrzyj niektóre sankcje, którym mogą podlegać pracownicy, jeśli zostaną złapani na kłamstwie. Przeprowadzając tę sesję, możesz upewnić się, że Twoi pracownicy są odpowiednio poinformowani o twoich oczekiwaniach i udowodnią im, że jesteś gotów ciężko znieść nieuczciwość w miejscu pracy, potencjalnie zmniejszając ich chęć kłamania w przyszłości.
