Poziom poufnych informacji różni się w zależności od organizacji i branży.
Zdolność do zachowania poufności nie tylko sprawia, że jesteś zaufanym przyjacielem, ale może również uczynić cię cenionym pracownikiem. Pracownicy wielu organizacji ponoszą ścisłą odpowiedzialność za zachowanie poufności zarówno wewnętrznych spraw firmy, jak i relacji z klientami. Informacje poufne są przekazywane zarówno ustnie, jak i pisemnie.
Znaczenie
Z pewnością ważne jest zarówno z powodów praktycznych, jak i prawnych. W artykule 2010 z października, opublikowanym przez kancelarię prawną Jules Halpern Associates, zauważono, że praca poufna zazwyczaj obejmuje trzy kategorie - pracownik, menedżer i firma. Firmy muszą zachować poufność, aby chronić konkurentów przed zdobywaniem tajemnic handlowych i chronić interesy klientów, dostawców, partnerów biznesowych i pracowników. Pracownicy często mają dostęp do danych osobowych klientów, które również muszą być poufne.
Poufność zatrudnienia
Pracodawcy ponoszą prawną odpowiedzialność za ochronę poufności danych osobowych swoich pracowników. Kiedy wnioskodawcy składają materiały na ogłoszenia o pracę, zazwyczaj zawierają imiona i nazwiska, numery ubezpieczenia społecznego, adresy, numery telefonów i inne dane identyfikacyjne. Firmy muszą utrzymywać takie dane w bezpieczny sposób lub dysponować nimi. Jeśli wysyłasz wewnętrzne notatki i dokumenty pracowników za pośrednictwem poczty między kampusami, ważne jest, aby zaznaczyć koperty „Poufne”.
Poufność przywództwa
Liderzy firmy muszą zachować poufne informacje zarówno do celów wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Właściciele i menedżerowie firmy często omawiają strategiczne inicjatywy i plany wysokiego szczebla, których nie chcą publikować. Aby zapewnić poufność, często wstrzymują niektóre informacje od menedżerów i pracowników pierwszej linii. Ponadto menedżerowie firm muszą zachować strategie organizacyjne i działania z mediów, aby uniknąć przypadkowego dzielenia się spostrzeżeniami z konkurentami z branży.
Poufność klienta
Organizacje zorientowane na klienta lub klienta również stoją w obliczu praktycznych i prawnych obciążeń w celu ochrony poufności klientów. Prawnicy, na przykład, muszą zachować poufność informacji zebranych od klientów w postępowaniu karnym lub cywilnym. Pracownicy służby zdrowia muszą mieć pacjentów, którzy podpisują formularze zwolnień w celu przeniesienia lub dystrybucji dokumentacji medycznej ze względu na prawa do prywatności pacjentów. Sprzedawcy między przedsiębiorstwami w niektórych branżach muszą zobowiązać się do zachowania poufności klienta, aby uniknąć udostępniania informacji o konkurencji innym potencjalnym klientom lub klientom.
Technologia
Ewolucja Internetu i technologii w dużym stopniu przyczynia się do ochrony prywatności i znaczenia poufności. Niektóre firmy wymagają, aby na wiadomościach e-mail umieszczać poufne zastrzeżenia, aby współpracownicy i odbiorcy zewnętrzni wiedzieli, że nie udostępniają informacji. Firmy muszą także inwestować w odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec włamaniom i kradzieży wewnętrznych dokumentów i danych klientów. Pracownicy służby zdrowia musieli wprowadzać systemy zabezpieczeń i systemy archiwizacji danych pacjentów, aby zapewnić zgodność z przepisami o ochronie prywatności pacjentów HIPAA.
