Leżący współpracownicy stanowią problem dla wszystkich.
Wszyscy kłamią. Jesteśmy przyzwyczajeni do kłamstw, od „Nie, kochanie, ta sukienka nie sprawia, że wyglądasz grubo”, na reklamę, która rozpryskuje się na ekranie telewizora co sześć i pół minuty. Mimo to nie chcemy wierzyć, że inni ludzie są kłamcami. W pracy kłamstwa nie są nieszkodliwe. Zniszczy reputację i wywołuje wydarzenia, które mogą doprowadzić do upadku firm. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem leżącego współpracownika, czy przełożonym zajmującym się kłamliwym pracownikiem, możesz podjąć kroki w celu zapewnienia, że kłamstwa nie powodują niezgody, zniszczonej reputacji lub utraconych szans w miejscu pracy.
Dla pracowników
Przejdź do źródła, gdy masz pytanie dotyczące czegoś, co mówi współpracownik. Jeśli współpracownik, który ma reputację kłamcy, mówi ci, że niebo jest fioletowe, wyjrzyj przez okno. Przez większość czasu kłamliwy współpracownik, który kręci wyszukane opowieści, jest tylko irytacją, ale kłamstwa współpracownika mogą mieć wpływ na twoją pracę, jeśli kłamie na temat ciebie i twoich wyników.
Staw czoła swojemu współpracownikowi tylko wtedy, gdy słyszysz, jak mówi kłamstwo i tylko wtedy, gdy czujesz się komfortowo. Pamiętaj, że niektóre incydenty mogły być nieporozumieniami. Ponadto, niektóre skandaliczne opowieści, jakkolwiek nieprawdopodobne, są prawdą. Pamiętaj też, że podżegacz plotek może nie kłamać, ale tylko powtarzać to, co usłyszał.
Odłóż na bok swojego współpracownika - wywołanie kogoś publicznie jest uciążliwe - i spokojnie zapytaj go o konkretne oświadczenie. Jeśli twój współpracownik wydawał się kłamać na temat instrukcji otrzymanych od ciebie lub dał ci, daj mu znać, że przyszłe instrukcje powinny być na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli jednak kłamstwo dotyczy ciebie lub innego pracownika, w ogóle nie konfrontuj się ze współpracownikiem. Natychmiast zabierz dowody do przełożonego i złóż skargę.
Dla przełożonych
Przechowuj notatki, gdy spodziewasz się, że pracownik kłamie, jeśli jesteś przełożonym. Nie przerywaj dnia pracy. Nazwij rzekomego kłamcę swoim biurem tuż przed zakończeniem działalności. Nie zapraszaj pracownika do siedzenia. Zamknij drzwi i zapytaj o ostatnie zdarzenie, które udokumentowałeś. Jeśli otrzymałeś skargę dotyczącą jego działań od jednego ze współpracowników, zacznij od tej skargi.
Rób notatki zarówno na temat otrzymanej skargi, jak i odpowiedzi pracownika. Według Philipa Houstona, byłego pracownika CIA, w prawie wszystkich przypadkach prawda jest tym, co słyszysz w pierwszych pięciu sekundach odpowiedzi danej osoby, kiedy się z nią spotkają. Kłamcy, mówi Houston, postaraj się omijać cię czymś prawdziwym, ale niezwiązanym.
Udokumentuj wywiad z pracownikiem i poproś go o podpisanie i datę dokumentu. Przypomnij pracownikowi, że kłamstwo może mieć negatywny wpływ na jego zatrudnienie. Daj pracownikowi do zrozumienia, że jeśli pracownicy przychodzą do ciebie ze skargami na kłamstwa, można to uznać za słowne molestowanie lub zastraszające zachowanie, a będziesz dalej zajmować się tą sprawą. Odrzuć pracownika i poproś go, aby zamknął drzwi, gdy wychodzi.
Wskazówki
- Jeśli jesteś przełożonym, pozwól pracownikom podejrzanym o kłamstwo, aby stanąć przy rozmowie z nimi. Sprawia to, że są niewygodne i możesz oglądać ich język ciała. Jeśli zaczną siedzieć, powiedz im, że nie muszą siedzieć: „To zajmie tylko sekundę”.
- Jeśli poprosisz ich, aby zamknęli drzwi, kiedy wychodzą, podejrzewają, że wciąż jesteście pochłonięci ich dyskusją, nawet jeśli nie jesteście. Ten dyskomfort z ich strony może pomóc w zapobieganiu innemu incydentowi.
