Nieporozumienia z pracownikami zagranicznymi mogą się zdarzyć poprzez język, gesty i zachowanie.
W miarę jak firmy coraz częściej prowadzą działalność w innych krajach, istnieje duża szansa, że w pewnym momencie swojej kariery będziesz pracował z kimś z innego kraju lub z różnych środowisk kulturowych. Praca z pracownikami zagranicznymi może być trudna, ponieważ nawet proste różnice w komunikacji mogą powodować poważne problemy z komunikacją. Ponadto kobiety są traktowane w różnych kulturach bardzo różnie, co sprawia, że poruszanie się w międzynarodowym świecie biznesu jest jeszcze bardziej skomplikowane.
Language
Wyobraź sobie swoje zdziwienie, jeśli twój brytyjski współpracownik powiedział ci, że rano „powali cię”. Chociaż w Wielkiej Brytanii fraza ta jest nieszkodliwa, co oznacza „pukanie do czyichś drzwi”, Amerykanie byliby tym zdezorientowani lub obrażeni. Chociaż ten rodzaj nieporozumień może być czasem zabawny, może również prowadzić do dość niezręcznych rozmów. Wiedząc, które z amerykańskich angielskich słów mają inne znaczenie w innym miejscu, możesz uchronić cię przed potencjalnie kłopotliwymi sytuacjami.
Komunikacja niewerbalna
W USA nawiązywanie kontaktu wzrokowego z kimś wykazuje zainteresowanie i zaangażowanie w rozmowę, ale gdy rozmawia się z kimś z Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu lub krajów azjatyckich, spojrzenie kogoś w oczy można uznać za niegrzeczne. Jeśli masz zbyt duży kontakt wzrokowy z mężczyzną współpracownikiem z jednego z tych krajów, być może przypadkowo go uderzysz, ponieważ kontakt wzrokowy jest tam wykorzystywany do okazywania romantycznego zainteresowania innymi. Przekraczanie nóg może wydawać się niewinne, ale pokazywanie podeszew butów może być bardzo obraźliwe dla Bliskiego Wschodu. Prosty język ciała wystarcza, by obrazić inne kultury, więc świadomość niektórych rzeczy, które inne kultury uznają za obraźliwe, może pomóc w nawiązaniu dobrych stosunków roboczych z pracownikami zagranicznymi.
Gesty
Zanim użyjesz znaku „OK”, znaku pokoju, kciuków lub czegoś innego, pamiętaj, że wszystko to może być lekceważące dla obcego pracownika. W zależności od kraju gesty te mogą być równoważne z „dawaniem komuś ptaka” lub traktowaniem ich jak zwierzęcia. Kobiety zagraniczne często nie podają sobie rąk z mężczyznami, więc mężczyźni z tych krajów mogą nie być przyzwyczajeni do uściskania rąk kobietom w ogóle. Uścisk dłoni może być również postrzegany jako agresywny w innych krajach, więc podążanie za przykładem drugiej osoby wydaje się najlepszym podejściem.
Inne problemy komunikacyjne
W pewnym momencie swojego życia prawdopodobnie będziesz miał doświadczenie z „bliskim mówcą”. Ilość wymaganej przestrzeni osobistej zależy od kultury, a różnice mogą powodować nieprzyjemne interakcje dla obu stron. Amerykanie wydają się wymagać więcej przestrzeni osobistej niż inni, więc możesz zauważyć brak przestrzeni osobistej jako natarczywy lub agresywny, podczas gdy zagraniczni pracownicy mogą myśleć, że jesteś nieufny. Terminowość to kolejna kwestia, która może pojawić się w świecie biznesu. Amerykanie cenią terminowość spotkań i spotkań, podczas gdy na przykład w krajach Ameryki Łacińskiej terminy spotkań często nie są tak rygorystyczne. Możesz pomyśleć, że to niegrzeczne, jeśli spóźnią się, ale może to być dla nich zwykły interes.
