Co można zrobić, gdy firma bierze pieniądze z konta bez autoryzacji?
Płatności elektroniczne to wygodny sposób na opłacenie rachunków. Niestety firmy czasami pobierają pieniądze z konta bez pozwolenia. W takim przypadku bardzo ważne jest, aby szybko zareagować, aby rozwiązać problem. Zrozumienie nieautoryzowanych wypłat i sposobów radzenia sobie z nimi może zaoszczędzić wiele stresu.
Wskazówka
Ważne jest, aby działać szybko, jeśli firma pobiera pieniądze z Twojego konta bez Twojej zgody. Najpierw musisz skontaktować się z firmą, aby dać im szansę rozwiązania problemu przed przekazaniem sprawy do banku.
Nieautoryzowane obciążenia
Gdy firma pobiera pieniądze z konta bez ustnej lub pisemnej zgody - czy to karty kredytowej, czy konta bankowego - nazywa się to „nieautoryzowanym obciążeniem”. Chociaż oszustwo może być pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, nie panikuj. Nieautoryzowane obciążenia mogą się zdarzyć z nieszkodliwych powodów. Na przykład, jeśli anulujesz subskrypcję lub płatność cykliczną, przetworzenie akcji może zająć właścicielowi karty trochę czasu. Możesz także nadal mieć trochę pieniędzy na końcowy cykl rozliczeniowy. Ponadto zdarzają się błędy. Firma mogła popełnić błąd przetwarzania lub mógłeś zrobić coś złego w formularzu anulowania.
Skontaktuj się z firmą
Skontaktuj się z danym billerem. Jeśli transakcja debetowa została wykonana przez pomyłkę, możesz rozstrzygnąć spór z firmą i odzyskać pieniądze. Renomowana firma chętnie współpracuje, aby pomóc Ci rozwiązać problem, ponieważ chce Cię utrzymać jako klienta. Jeśli biller nie współpracuje, potrzebne są dalsze działania.
Skontaktuj się z Twoją instytucją
Szybkie reakcje mają znaczenie w przypadku nieautoryzowanego obciążenia. Według National Automated Clearing House Association, musisz sprzeciwić się opłacie w ciągu 60 dni, aby uniknąć pełnej odpowiedzialności. Jeśli powiadomisz instytucję w ciągu dwóch dni roboczych, nie będziesz odpowiedzialny za więcej niż $ 50. Możesz zostać poproszony o wypełnienie pisemnego oświadczenia o nieautoryzowanym obciążeniu rachunku. Formularz zawiera konkretne pytania, takie jak kwota transakcji, firma, która ją zastrzega, oraz charakter wypłaty. Jest to dokument prawny, więc bądź uczciwy i jak najdokładniejszy.
Zapobieganie przyszłym opłatom
Po rozwiązaniu problemu musisz zabezpieczyć się przed przyszłymi nieautoryzowanymi obciążeniami. Jedną z opcji jest gwarancja zerowej odpowiedzialności, która pochodzi z większości kart kredytowych. Wydawca banku lub karty obiecuje, że nie pozwoli na uzyskanie żadnych wątpliwych opłat, a jeśli tak, to otrzymasz zwrot kosztów. Sprawdź również u swojego dostawcy karty kredytowej lub debetowej, jakie zabezpieczenia mają na swoim miejscu. Firmy zazwyczaj monitorują kartę pod kątem nietypowych transakcji i skontaktują się z Tobą w przypadku wszelkich poleceń zapłaty, które wydają się niezgodne z Twoimi zwyczajami zakupowymi.
